Право на качество 19 мая
Покупая товары повседневного употребления, мы обычно хотим сэкономить и не проиграть в качестве. Совместить эти понятия сложно, но вполне возможно.
Не стоит при покупке вещей руководствоваться первым порывом. Лучше семь раз отмерить, чем потом тратить лишние деньги, нервы и время.
Покупая джинсы или штаны, желательно брать с собой в примерочную четыре пары: две своего размера, одну на размер меньше и одну - на размер больше. Облегающие джинсы из ткани с добавлением лайкры лучше брать немного тесноватые, поскольку им свойственно растягиваться. Две абсолютно одинаковых вещи одного размера могут сидеть на фигуре по-разному.
Обращай внимание на то, как обработаны швы. Они должны выглядеть аккуратно и быть ровными. На спортивных куртках швы обязательно проклеиваются. Если одежда пошита из эластичной ткани, то нити должны тоже хорошо растягиваться, иначе вещь будет «расползаться».
Чтобы проверить, не линяет ли вещь, которую ты собираешься купить, намочи кончик носового платка и потри ткань. Возьми во внимание, что изделия из натуральных тканей чаще теряют цвет, чем синтетические.
Покупая обувь, необходимо проверить парность и тщательно осмотреть внешний вид. Обувь не должна иметь складок, морщин, пятен.
Если ты собралась покупать кожаную обувь, перед покупкой внимательно осмотри её и выясни, действительно ли она кожаная. Кстати, по Закону о правах потребителя, продавец должен дать правдивый ответ о товаре. Так что расплывчатые и неоднозначные ответы от продавца не принимаются.
Обрати внимание на то, что натуральная кожа всегда теплая на ощупь. При прикосновении к искусственной коже пальцы или ладони всегда запотевают. Обувь из такого материала не разнашивается и не принимает форму ноги. Натуральная кожа пропускает влагу и воздух — она будто «дышит», обеспечивая этим комфорт ногам.
Не стесняйся требовать в магазине сертификат на обувь. Помни, что наличие сертификата на обувь обязательно. Этот документ служит подтверждением качества и безопасности товара. Продавец должен предъявлять его по первому требованию покупателя.
Перед тем как приобрести дорогую вещь, нужно выяснить: цену и условия приобретения товара; гарантийные обязательства производителя; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; срок службы товара и сведения о необходимых действиях потребителя после его окончания, а также возможные следствия в случае их невыполнения; адрес производителя (продавца) и предприятий, уполномоченных принимать претензии от потребителя и выполнять ремонт и техническое обслуживание.
Гарантийный срок устанавливается от дня продажи, за исключением сезонных товаров (одежды и обуви), на которые устанавливается гарантийный срок от начала соответствующего сезона. Гарантия на обувь, как правило, действует на протяжении 30 дней.
В техническом паспорте обязательно должны быть указаны дата продажи, подпись материально ответственного лица и поставленный штамп или печать магазина.
На товары, потребительские качества которых могут с течением времени ухудшаться и представлять собой опасность для жизни, здоровья, имущества и окружающей естественной среды (пищевые продукты, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, бытовая химия и т.п.), обязательно устанавливается срок годности, который указывается на этикетках, упаковке и других документах, прилагающихся к этим товарам.
Если тебе «посчастливилось» купить товар плохого качества и гарантийный срок еще не кончился, согласно пункту 1 статьи 14 Закона Украины «О защите прав потребителей», ты имеешь право на свой выбор требовать от продавца или производителя: бесплатно устранить недостатки товара или компенсировать их устранение; заменить на аналогичный товар надлежащего качества, уменьшить покупательную цену товара, заменить на аналогичный товар другой модели с соответствующим перечислением покупательной цены, исходя из цен, действующих на время обмена.
Существует перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену (но только если они качественные). В него входят: парфюмерно-косметические товары, детские мягкие игрушки, зубные щетки, мундштуки, грампластинки, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, ткани, нижнее белье, постельное белье, товары в аэрозольных упаковках и т.п..
Журнал «Пани»
Печатная версия
