СОВЕТЫ И ЖИЗНЬ

Критический момент 25 июня'08, 13:31

Критика становится полезной только тогда, когда люди ее воспринимают. Мы предлагаем тебе определенные установки, которые помогут не только адекватно воспринимать критику, но и получать от услышанного немалую пользу.

• Критика в мой адрес — это мой личный резерв для усовершенствования;
• она помогает обнаружить недостатки в работе;
• нет такой критики, от которой не было бы пользы;
• если меня подвергают критике, значи, верят в мои способности исправить все и работать без ошибок;
• если я сдержанно и по-деловому отношусь к критическим замечаниям, значит я — сильная личность.

Никогда не говори коллеге, что он, такой-сякой, снова сделал не так, как ты просила. Это не поможет. Если он сделал что-то не так сначала, то и сейчас не понимает, чего, в сущности говоря, от него хотят.

Не подвергай критике человека в присутствии других — это унижает не только его, но и твой статус. Лучше уединиться в кабинете и спокойно поговорить. И не кричи. Это только побудит служащих подслушивать ваш разговор.

Если хочешь сказать человеку все, что ты о нем думаешь, не откладывай это дело на потом. Через несколько дней и ты, и она забудете, из-за чего это случилось, да и вообще, все надо делать своевременно.

Если ты начала критиковать коллегу, то он должен знать, в чем его обвиняют.

Если ты начала критиковать коллегу, то он должен знать, в чем его обвиняют. Кричать и упрекать, что ты так на него надеялась, а он ничего не сделал, не следует. Просто тот, кого ты подвергаешь критике, будет стоять и хлопать глазами, не понимая, что сделал не так.

Раскритиковала, и точка. Инцидент закончен, к нему не возвращаются и не вспоминают о нем. Каждый имеет право на ошибку.

Если ты берешь на себя неблагодарную, по словам психолога Дейла Карнеги, работу подвергать критике другого, тебе не следует рассчитывать на то, что человек сможет принять критику в свой адрес.

Журнал «Пани»

• Тэги:
• психология
• общение
• работа
• критика